LG H&H

브랜드와 과제

“빠르고 꾸준한 성장을 원해요. 여러 번 프로모션을 돌려봤지만, 끝나면 매출이 금방 떨어져요. 계속 이어지는 성장이 안 보이더라고요.”

아마존에서 운영되는 브랜드라면 할인 프로모션은 필수 전략입니다. 하지만 프로모션을 자주 반복할 경우 브랜드 가치가 약해지고, 특히 신규 고객 유입에는 큰 도움이 되지 않아 장기적인 성장으로 이어지기 어렵습니다.

LG생활건강 또한, 단발성 성과가 아닌 기초 매출 자체를 끌어올릴 수 있는 광고 전략이 필요한 시점에 있었습니다.

프로모션과 광고의 관계

프로모션과 광고는 각각 다른 목적을 가진 전략입니다.

프로모션은 전환율(CVR)을 높이는 데 특화되어 있고, 광고는 ‘신규’ 고객을 유입시키는 것에 중점을 둡니다.

즉, 광고의 핵심은 다음 두 가지로 요약됩니다:

더 많은 고객에게 제품을 노출시켜 브랜드 인지도를 높이는 것

전환 가능성이 높은 ‘정확한’ 고객을 찾아 매출로 연결시키는 것

LG Optapex의 전략

1) 키워드 전환율 기반 입찰 전략

LG Optapex는 키워드별 전환율 추이를 분석해, 실제로 매출에 기여하는 키워드를 정확히 식별합니다. 노출 수, 클릭 수, 광고 매출 등의 데이터를 활용해 향후 7일간 전환율을 예측하고, 전환 가능성이 높은 키워드에는 더 높은 입찰가를 설정해 예산을 효과적으로 집중합니다.

이 전략을 통해 광고 매출은 124.7% 증가하며, 단기 성과를 뛰어넘는 효과를 증명했습니다.

2) 높은 전환 잠재력을 지닌 제품에 예산 집중 배분

전환율은 제품마다 다릅니다. 가격, 시즌, 카테고리 특성 등 다양한 변수들이 영향을 미치기 때문입니다. Optapex는 유기적 실적, 광고 성과, 재고, 랭킹 등 모든 데이터를 종합 분석해, 현재 시점에서 가장 전환율이 높은 제품에 예산을 집중합니다. 반대로 성과가 낮은 제품에는 예산을 축소합니다. 이 구조를 통해 각 제품은 최소한의 비용으로 최대 성과를 낼 수 있는 기회를 확보하게 됩니다.

실제로 Optapex는 전환율이 상승하는 추세를 보이는 제품을 빠르게 식별하고, 곧바로 예산을 증액해 매출 기회를 극대화했습니다.

3) 제품 노출 극대화를 통한 신규 고객 확보

매출을 확대하려면 반드시 더 많은 고객에게 제품이 보여져야 합니다.

Optapex는 키워드를 수집하는 단계부터 이 점을 고려하여, 장기적으로 매출에 기여할 가능성이 높은 키워드를 선별합니다. 당장 전환이 없는 키워드라도, 노출 수와 클릭 수가 충분하다면 ‘잠재 고객 유입’ 가능성이 있다고 판단하여 유지합니다.

LG생활건강의 사례에서 Optapex는 총 198개의 신규 키워드를 발굴했습니다. 이 중 95개는 도입 첫 30일 동안 전환이 없었지만, 2개월 내 유의미한 광고 매출을 만들어내며 전체 광고 매출을 40.5% 증가시켰고, 동시에 광고 노출도 38.5% 증가시켰습니다.

결론

LG Optapex 도입 이후, 해당 셀러는 다음과 같은 성과를 달성했습니다:

•

총매출 129.5% 증가

•

광고 매출 124.7% 증가

무엇보다 중요한 것은, 프로모션 이후에도 매출이 꾸준히 유지되는 구조가 완성되었다는 점입니다. 그 결과, LG 생활건강은 Optapex를 통해 단기 성과를 넘어, 지속 가능한 성장 구조를 마련할 수 있었습니다.